Κατά την σύσκεψη έγινε εκτενής αναφορά στα προβλήματα που συναντούν οι πολίτες με προβλήματα όρασης στις καθημερινές συναλλαγές τους.

Όπως επεσήμαναν τα μέλη της Εθνικής Ομοσπονδίας Τυφλών, οι Τράπεζες ζητούν από τους τυφλούς να συνοδεύονται από δύο άτομα, ως μάρτυρες στις συναλλαγές τους, προκαλώντας τεράστια πρακτικά προβλήματα, ενώ, όπως προτείνει η Ομοσπονδία, θα μπορούσε η ανάγκη παρουσίας μαρτύρων να καλυφθεί από τραπεζικούς υπαλλήλους. Επεσήμαναν επίσης, πως απορρίπτονται αιτήματά τους για χορήγηση πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών, τη στιγμή μάλιστα που αποτελεί κυβερνητική πολιτική η διεύρυνση της χρήσης καρτών από τους φορολογούμενους.

Ο κ. Παπαϊωάννου, σύμφωνα με ανακοίνωση του υπουργείου Δικαιοσύνης, εξέφρασε την επιθυμία του υπουργείου να αναζητηθούν λύσεις στα προβλήματα αυτά και κάλεσε τους φορείς να συνεργαστούν για τον σκοπό αυτόν. Οι εμπλεκόμενοι φορείς δεσμεύτηκαν να αναζητήσουν από κοινού τρόπους επίλυσης και να τους καταθέσουν στην επόμενη προγραμματισμένη συνάντηση.