Ο χρήστης μπορεί να κατεβάσει εντελώς δωρεάν στο τηλέφωνό του μέσω από τα ηλεκτρονικά καταστήματα εφαρμογών Google Play και Appstore τη νέα εφαρμογή «Διαφάνεια Τώρα!».

Για να ενημερωθεί ή να καταγγείλει ένα περιστατικό διαφθοράς ο χρήστης θα πρέπει αρχικά να απαντήσει στο κουίζ ερωτήσεων για να διαπιστώσει αν το περιστατικό που τον απασχολεί σχετίζεται ή όχι με διαφθορά. Να καταγράψει περιληπτικά το περιστατικό συμπληρώνοντας το ειδικό πεδίο. Να συμπεριλάβει κάποιο στοιχείο επικοινωνίας του (email ή τηλέφωνο) ώστε να επικοινωνήσει η υπηρεσία μαζί του και τέλος να αποστείλει την καταγγελία του.

Στη συνέχεια, η Διεθνής Διαφάνεια υποδέχεται τη γραπτή καταγγελία και αφού εξετάσει την κάθε περίπτωση μεμονωμένα, επικοινωνεί με τον πολίτη παρέχοντάς του σαφείς πληροφορίες και καθοδήγηση για το πώς και πού να απευθυνθεί -σε ποιο αρμόδιο δημόσιο όργανο- και ταυτόχρονα, είναι εκεί για να παρακολουθήσει και να ασκήσει πιέσεις για την έκβαση της υπόθεσης.

Να σημειώσουμε ότι στον ένα χρόνο λειτουργίας της η υπηρεσία δέχθηκε περισσότερες από 600 αναφορές πολιτών για περιστατικά διαφθοράς