Αρχίζεις να ψάχνεις πανικόβλητος τις σημειώσεις σου, τα post-it γύρω από την οθόνη και τα μηνύματα στο κινητό. Μέχρι να βρεις τι ακριβώς είχατε πει, η επικοινωνία έχει ήδη "παγώσει". Αν αυτή η σκηνή σου φαίνεται γνώριμη, σίγουρα δεν είσαι ο μόνος. Ο σύγχρονος μεσίτης καλείται να διαχειριστεί έναν τεράστιο όγκο δεδομένων, οπότε το μυαλό από μόνο του πλέον δεν αρκεί.

Τι είναι ακριβώς ένα real estate CRM;

Ένα real estate CRM (Customer Relationship Management) είναι ουσιαστικά το εξειδικευμένο λογισμικό που οργανώνει ολόκληρο το χαρτοφυλάκιο ακινήτων, τις επαφές και τις καθημερινές εργασίες σου σε μία μόνο πλατφόρμα. Δηλαδή, καταγράφει αυτόματα κάθε αλληλεπίδραση με υποψήφιους αγοραστές και αυτοματοποιεί τα follow-up, ώστε να σε βοηθάει να κλείνεις περισσότερες αγοραπωλησίες χωρίς άγχος.

Μύθος vs Αλήθεια για τα κτηματομεσιτικά λογισμικά

• Μύθος: Είναι πολύπλοκα συστήματα που απευθύνονται μόνο σε μεγάλα γραφεία με δεκάδες υπαλλήλους.
• Αλήθεια: Στην πραγματικότητα, είναι σχεδιασμένα για να σου γλιτώνουν πολύτιμο χρόνο και να βάζουν τάξη στις δουλειές σου, ακόμα και αν δουλεύεις εντελώς μόνος σου.
• Μύθος: Θα χάσω την προσωπική, ανθρώπινη επαφή με τους πελάτες μου.
• Αλήθεια: Επειδή το σύστημα θυμάται πλέον κάθε λεπτομέρεια για εσένα (από το διαθέσιμο budget των πελατών μέχρι το πότε μιλήσατε τελευταία φορά), η εξυπηρέτηση γίνεται πολύ πιο ζεστή και προσωποποιημένη.

Πώς να οργανώσεις τη δουλειά σου από σήμερα

Όταν τρέχεις όλη μέρα σε ραντεβού και υποδείξεις ακινήτων, είναι πολύ εύκολο να ξεχάσεις να στείλεις εκείνο το email που υποσχέθηκες. Γι' αυτό, πέρασε αμέσως κάθε νέο lead στο σύστημα, ώστε να δημιουργήσεις μια καθαρή εικόνα των καθημερινών σου προτεραιοτήτων και να μην χάνεις καμία ευκαιρία.

Αφού το κάνεις αυτό, ρύθμισε τις αυτόματες υπενθυμίσεις. Έτσι, το real estate CRM θα σε ειδοποιεί πότε ακριβώς πρέπει να πάρεις τηλέφωνο τον ιδιοκτήτη για να ανανεώσετε την εντολή ανάθεσης, χωρίς να χρειάζεται να κρατάς τίποτα στο κεφάλι σου.

Αν όλα αυτά σου φαίνονται βουνό στην αρχή, είναι απολύτως λογικό, καθώς κάθε νέα τεχνολογία θέλει τον χρόνο της. Ξεκίνα απλά: ανέβασε τις αγγελίες σου, σύνδεσε το επαγγελματικό σου email και άσε την αυτοματοποίηση να δουλέψει αθόρυβα στο παρασκήνιο, για να σου λύσει τα χέρια.

Στο κάτω κάτω, η δουλειά σου δεν είναι να κάνεις τον γραμματέα του εαυτού σου. Η πραγματική σου αξία βρίσκεται εκεί έξω, στο πεδίο, όταν χτίζεις σχέσεις εμπιστοσύνης, κατανοείς τις ανάγκες των ανθρώπων και κλείνεις συμφωνίες. Γιατί, λοιπόν, να σπαταλάς την ενέργειά σου σε χαρτούρες, όταν η τεχνολογία μπορεί να αναλάβει όλη τη δύσκολη οργάνωση για εσένα;