Επειδή ειδικά στο εμπόριο “ο χρόνος είναι χρήμα”, ο δικαστικός αγώνας 3-4 ετών μπορεί να «παγώσει» εμπορεύματα, κεφάλαια ή ολόκληρες γραμμές παραγωγής. Η διαμεσολάβηση μπορεί να επιτρέψει στην επιχείρηση να συνεχίσει τη λειτουργία της χωρίς το βάρος μιας εκκρεμοδικίας που εμφανίζεται στους ισολογισμούς της.
Η εμπορική διαμεσολάβηση προσφέρει μια εναλλακτική προσέγγιση για την επίλυση τέτοιων διαφορών, με έμφαση στην ταχύτητα, την ευελιξία και τη διατήρηση των επαγγελματικών σχέσεων όπου αυτό είναι εφικτό. Μέσα από τη διαμεσολάβηση, τα μέρη έχουν τη δυνατότητα να εξετάσουν πρακτικές λύσεις, όπως την τροποποίηση των όρων συνεργασίας ή τη σταδιακή εξόφληση των οφειλών.
Αντίστοιχα, σε περιπτώσεις συνεργατών που επιθυμούν να διακόψουν τη συνεργασία τους, η διαμεσολάβηση μπορεί να βοηθήσει ώστε αυτό να γίνει με σαφή και συμφωνημένο τρόπο, σε πολιτισμένο πλαίσιο και αποφεύγοντας περαιτέρω συγκρούσεις.
Ένα από τα βασικά πλεονεκτήματα της διαδικασίας είναι η εμπιστευτικότητα. Σε αντίθεση με τη δικαστική οδό, όπου τα στοιχεία μιας διαφοράς καθίστανται δημόσια, η διαμεσολάβηση επιτρέπει στα μέρη να διαχειριστούν το ζήτημα με διακριτικότητα. Είναι λογικό κάθε εταιρεία να επιδιώκει την προστασία της φήμης της, και γι αυτό στην πράξη βλέπουμε ότι όσο μεγαλύτερη είναι μια εταιρεία, τόσο συχνότερα καταφεύγει στο εργαλείο της διαμεσολάβησης για διαφορές που προκύπτουν είτε εντός της, είτε σε σχέση με τρίτους.
Παράλληλα, η δυνατότητα διαμόρφωσης λύσεων προσαρμοσμένων στις ανάγκες των μερών είναι ιδιαίτερα σημαντική στον εμπορικό τομέα, όπου κάθε συνεργασία έχει τα δικά της χαρακτηριστικά. Ένας δικαστής θα επιδικάσει συνήθως ένα ποσό (πληρωμή ή αποζημίωση). Στη διαμεσολάβηση, όμως, η λύση μπορεί να είναι μια ανταλλαγή υπηρεσιών, μια έκπτωση σε μελλοντικές παραγγελίες ή μια κοινή επένδυση – λύσεις, δηλαδή, που «παράγουν» αξία αντί να αποκαθιστούν απλώς τη ζημιά.
Σημειώνεται και πάλι ότι η διαμεσολάβηση δεν αντικαθιστά το δικαστήριο, ούτε είναι κατάλληλη για κάθε επιχειρηματική διαφορά. Ωστόσο, σε πολλές περιπτώσεις εμπορικών διαφορών μπορεί να αποτελέσει μια πιο άμεση και πρακτική επιλογή, περιορίζοντας το κόστος και τον χρόνο, και προφυλάσσοντας τόσο τις συνεργασίες, όσο και την φήμη των επιχειρήσεων.
Είναι, λοιπόν, ευνόητο πως στο εμπορικό περιβάλλον όπου οι επαγγελματικές σχέσεις έχουν αξία και η ταχύτητα είναι κρίσιμη, η χρήση εναλλακτικών τρόπων επίλυσης διαφορών αποδεικνύεται πολύτιμη και είναι συχνά καθοριστική.
