Ο ηλικιωμένος επιβάτης δέχθηκε αμέσως τις πρώτες βοήθειες από το πλήρωμα και το γιατρό του αεροδρομίου, ενώ στο σημείο έσπευσε και ασθενοφόρο του ΕΚΑΒ με τον απινιδωτή, καθώς είχε υποστεί έμφραγμα. Οι προσπάθειες αποδείχτηκαν μάταιες, αφού λίγο αργότερα ο άτυχος άντρας έχασε τη μάχη με τη ζωή.

Αξίζει να σημειωθεί ότι το αεροπλάνο ερχόταν από την Τζέντα της Σαουδικής Αραβίας και είχε προορισμό τη Γαλλία, ενώ προσγειώθηκε στο Ηράκλειο για ανεφοδιασμό.